Declaración legal adicional

Con el fin de ajustarse a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, esta sección recoge información complementaria sobre condiciones legales relacionadas con la actividad del sitio. Se tienen en cuenta, entre otras, la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y GDPR, con el objetivo de aportar claridad en aspectos relevantes para el usuario.

1. Información general y ámbito de actividad

El sitio está orientado a la comercialización de mobiliario para interiores y exteriores, con servicio dirigido al territorio español, incluidas sus áreas extrapeninsulares.

• Dirección registrada: 1481 ALTSTATTEN LN, LEWISVILLE, TX 75067, US

• Ámbito de servicio: España y territorios asociados

• Productos adaptados a requisitos europeos en materia de seguridad y etiquetado

• Importación gestionada a través de canales formales

2. Precios y modelo DDP

La estructura de precios se presenta de forma integral desde el momento de la compra.

• Importes con inclusión del 21% de IVA aplicable en España

• Derechos de importación y tasas integrados en el precio mostrado

• Sin cargos adicionales en el momento de la entrega

• Documentación comercial y aduanera incluida con cada envío

3. Logística y tiempos de entrega

Los envíos se realizan desde almacenes internacionales mediante operadores reconocidos.

• Transportistas habituales: DHL, FedEx y UPS

• Preparación del pedido en un plazo aproximado de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Entrega estimada entre 8 y 13 días laborables, dependiendo del destino y procesos de aduana

• Seguimiento disponible durante el transporte para consulta del estado del envío

4. Pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se realiza conforme a estándares técnicos habituales en comercio electrónico.

• Procesamiento de pagos mediante pasarelas certificadas bajo PCI-DSS

• No almacenamiento de datos completos de tarjetas bancarias

• Uso de cifrado HTTPS (TLS) durante el proceso de compra

• Gestión de datos conforme a GDPR, con posibilidad de ejercer derechos mediante los canales de contacto

Para más información, consulte la Política de Privacidad.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, se contempla un periodo de desistimiento tras la recepción del pedido.

• Plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto

• Requisitos habituales: artículo sin uso y en su embalaje original

• Tramitación de devolución o cambio tras la validación de la solicitud

• Información detallada disponible en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y servicio posterior a la compra

La gestión de incidencias relacionadas con productos se realiza dentro del marco legal aplicable.

• Aplicación de garantías conforme a normativa europea

• Posibilidad de solicitar sustitución o reembolso en caso de defecto o falta de conformidad

• Atención a consultas relacionadas con garantía a través de los canales indicados

7. Atención al usuario

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, pagos o protección de datos, están disponibles los siguientes canales:

• Dirección: 1481 ALTSTATTEN LN, LEWISVILLE, TX 75067, US

• Correo electrónico: boutique@livglide.com

• Teléfono: +1 (315) 382-0917

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las posibles discrepancias pueden abordarse mediante distintas vías conforme a la normativa vigente.

• Recomendación de resolución previa mediante comunicación directa

• Posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor

• Acceso a procedimientos de mediación o arbitraje cuando proceda

• Aplicación de la legislación española y normativa europea correspondiente

9. Representación en materia de GDPR

En relación con las obligaciones derivadas de GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones vinculadas a protección de datos.

• Correo electrónico: boutique@livglide.com

• Canal habilitado para solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos

10. Consideraciones finales

La información presentada en esta sección forma parte del marco general de funcionamiento del sitio, incluyendo aspectos relacionados con precios, logística, pagos y tratamiento de datos. Se recomienda revisar también las políticas específicas disponibles para una visión completa de las condiciones aplicables.